南、華東、華北、華中、西南、西北六大根據地，1300多個服務網點覆蓋了國内主要大中城市。形成優化華南、打造華東、鑄就華北、輻射 的大型網絡體系。

售 前：
當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
（1）設備型号的選擇。
（2）根據客戶的特殊要求，設計制造産品。
（3）爲客戶培訓技術人員。
（4）公司免費派工程技術人員到用戶現場爲用戶規劃場地、設計 流程和方案。
售 中：
尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；緻力于提高客戶的整體價值。
（1）産品的驗收。
（2）協助客戶拟訂施工方案。
售 後：
（1）免費指派專門的售後服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。
（2）設備安裝調試。
（3）現場培訓操作人員。
（4） 成套設備安裝完畢後，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生産1個月，直到用戶滿意爲止。
反應速度
（1）服務工程師接到服務信息後15分鍾聯系，電話向客戶說明處理措施。
（2）從接到服務信息起至到達故障現場的時間：鄭州市周邊地區不超過2小時，跨地區不超過12小時，跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時，跨省不超過48小時)。
（3）服務工程師24小時待命制。
（4）故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。

樹立品牌倡導優質服務理念
企業與用戶打交道的兩個 直接的方面莫過于銷售和服務。服務屬于一種看不見、摸不着的東西，與産品有着太多的不同，單一依靠企業品牌或者産品品牌的方式進行服務推廣，對于企業的發展來講已經不能滿足需求。 特别是機械行業的不少分行業已經面對産能過剩的問題，企業之間對市場份額的争奪已經更加白熱化。絕大多數的企業在解決這個問題時首要想到的是提高技改、優化産品質量、淘汰落後産能等。但不得不說，企業競争的因素不僅在産品、管理等，而且必須将服務競争的概念盡快納入企業戰略的高度上來。
主動服務憂客戶之憂而憂之
在不久前原本局限于銷售市場上的戰火在市場整體低迷的情況下似乎已經沒有了亮點。然而，事實上，在另一個戰場上早已是硝煙四起--幾乎所有的企業都在如火如荼地開展 範圍内的服務活動--後市場成爲了各企業間的兵家必争之地。
此外，通過物聯網、GPRS等手段，企業通過遠程監控，能夠全方位掌握用戶産品性能，甚至能夠做到在機器尚未發生故障時，便通過數據預測出産品性能及可能發生故障的時間，從而減少停機時間，主動幫助用戶排憂解難，防患于未然。
向前延伸\售前與售中得到重視
随着機械産品保有量的不斷提升，多種産品進入飽和期已經指日可待;與此同時，市場也正從賣方市場向買方市場轉變，在用戶方面，售前、售中、售後等環節的個性化需求已經成爲一種普遍現象。鑒于行業的這種發展現狀，爲了能讓用戶享受到更全面的服務享受，服務前移已經成爲一種普遍現象
。 近年來，有相當數量的企業已經在 各地重新開建了售後服務站之類的機構。事實上，産品展示、用戶體驗、操作培訓、金融服務支持。